La protezione e la sicurezza dei dati sono importanti per KWZ AG e KWZ Industrie AG ("KWZ"; "noi"). Trattiamo i dati personali in modo responsabile, in conformità con i requisiti legali applicabili e con la presente informativa sulla privacy.

Contenuto della presente informativa sulla privacy

In questa informativa sulla privacy, vi informiamo su come raccogliamo ed elaboriamo i dati personali quando visitate il nostro sito web all'indirizzo www.kwzag.ch ("Sito web") o le pagine dei social media, ci contattate o utilizzate i nostri servizi.

Responsabile del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy è di competenza della società KWZ che vi ha rinviato alla presente informativa sulla privacy, con la quale comunicate o alla quale richiedete servizi. Di norma, si tratta di KWZ AG. Questa società gestisce il sito web e il webshop. Solo eccezionalmente, se si comunica con KWZ Industrie AG, KWZ Industrie AG è responsabile.

KWZ fa parte del Gruppo gammaRenax. In caso di domande o se si desidera esercitare i propri diritti di protezione dei dati, si prega di contattare l'organizzazione per la protezione dei dati di KWZ AG all'indirizzo dataprotection(at)kwzag.ch e dataprotection(at)kwz-industrie.ch o di scrivere a: KWZ AG, Data Protection, Ringstrasse 15, 8600 Dübendorf, Svizzera.

Dati personali trattati durante la comunicazione e l'erogazione di servizi

Raccogliamo le informazioni che ci fornite quando ci contattate o quando ordinate beni o servizi. Ciò include dati personali generali, ad esempio il nome e i dati di contatto e, se del caso, dettagli sulla vostra posizione o ruolo presso l'organizzazione per conto della quale ci state contattando. Quando ordinate prodotti o servizi a pagamento, vi chiediamo anche il metodo di pagamento preferito e l'indirizzo di fatturazione.

Trattiamo anche i dati personali che riceviamo da terzi. Tra questi rientrano regolarmente i dati personali che riceviamo nella corrispondenza o negli incontri con i clienti o i partner commerciali, ad esempio il vostro nome e i dettagli della vostra attività di dipendenti presso il rispettivo cliente o partner commerciale.

Nella misura necessaria a raggiungere gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, raccogliamo anche dati personali generali da registri, siti web o piattaforme pubblicamente accessibili (ad esempio per verificare l'idoneità alla sottoscrizione).

Fornitura e utilizzo del nostro sito web e del webshop

Utilizzo per informazioni

Sul sito web potete informarvi su KWZ e sulla nostra gamma di servizi senza dover indicare le proprie generalità.

Come per qualsiasi connessione a un server web, il server su cui viene fornito il sito web registra e memorizza automaticamente alcuni dati tecnici per un breve periodo di tempo. Tra questi, indirizzo IP e sistema operativo del dispositivo dell'utente, data e ora di utilizzo e tipo di browser utilizzato per accedere al sito web.

Ordini e acquisti nel webshop

Sul sito web mettiamo a disposizione un webshop per gli acquisti online. Quando vi registrate come clienti nel webshop ed effettuate un ordine, raccogliamo i dati anagrafici che ci avete trasmesso (ad esempio nome, indirizzo di consegna e mezzo di pagamento prescelto) nonché i dati relativi all'ordine e all'acquisto (ad esempio contenuto e valore del carrello).

È sempre possibile ordinare nel webshop come ospite. In tal caso vengono raccolte le informazioni fornite con il modulo d'ordine (ad esempio nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, contenuto del carrello e strumento di pagamento selezionato).

Analisi web

Utilizziamo servizi di analisi web (attualmente Google Analytics) per valutare l'utilizzo del sito web e ottenere informazioni per la sua ottimizzazione. I servizi di analisi web che utilizziamo raccolgono e memorizzano i dati degli utenti utilizzando i cookie. Prima di essere trasmessi a un server al di fuori della Svizzera/UE/SEE, gli indirizzi IP richiedenti vengono abbreviati.

Contenuti da siti web esterni

Inseriamo nel nostro sito web contenuti (video di YouTube) provenienti da server esterni. Durante il recupero di questi contenuti, l'operatore dei server esterni apprende il vostro indirizzo IP e/o alcuni dati marginali necessari per l'utilizzo dei server dell'operatore esterno.

Nota sull'uso dei cookie

Sul sito web utilizziamo cookie, tag e tecnologie simili per offrirvi la migliore esperienza utente possibile e per aiutarci a migliorare il sito. I cookie sono file di testo che vengono scaricati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate un sito web.

Alcuni dei cookie che utilizziamo sono necessari per fornire determinate funzioni e contenuti del sito web (ad esempio l'integrazione di funzioni di mappe e contenuti video). Inoltre, utilizziamo i cookie per analizzare l'uso del sito web e ottenere informazioni per ottimizzare il sito.

È possibile impostare il browser in modo che non siano accettati i cookie o che sia di volta in volta richiesta l'autorizzazione all'impostazione dei cookie. È inoltre possibile cancellare i cookie sul proprio dispositivo utilizzando la funzione corrispondente del browser.

Immagini fotografiche, video e audioregistrazioni

Nel corso dello svolgimento degli eventi, verranno effettuate fotografie, riprese video o registrazioni audio (anche se potete comunicarci che non volete primi piani di voi stessi).

Finalità del trattamento dei vostri dati personali

I dati personali vengono trattati principalmente per fornire informazioni relative alla nostra gamma di servizi e per fornire, documentare e fatturare i nostri servizi conformemente agli obblighi contrattuali e legali.

Trattiamo i vostri dati personali anche per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di informazioni e comunicazione con l'utente;
• Elaborazione degli ordini;
• Fornitura e ottimizzazione del sito web e del webshop;
• Ottimizzazione dei contenuti sulle pagine dei social media aziendali;
• Realizzazione di eventi;
• Informazioni su nuovi sviluppi e su nuovi prodotti e servizi di KWZ o di altre società del Gruppo gammaRenax;
• Conformità agli obblighi di legge; e
• Applicazione dei diritti giuridici.

Abbiamo un interesse legittimo a trattare i vostri dati personali per le finalità indicate. Alcuni trattamenti sono inoltre necessari per poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti o ai nostri obblighi legali (ad esempio, obblighi di conservazione).

Modalità di conservazione e protezione dei vostri dati personali

I dati personali vengono conservati solo nella misura e per il tempo necessari al raggiungimento degli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy o al rispetto degli obblighi di legge.

Nell'interesse dell'integrità e della riservatezza dei dati personali, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate. Sulla base di una valutazione dei rischi, vengono implementati in particolare controlli di accesso e procedure per la revisione, la valutazione e la verifica periodica dell'efficacia delle misure.

Condivisione dei vostri dati personali

Ai fini del raggiungimento degli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, potrebbe risultare necessario condividere i vostri dati personali con altre società. Le categorie di destinatari sono le seguenti:

• Altre società del Gruppo gammaRenax;
• Fornitori e altri partner commerciali; e
• Fornitori e altri partner commerciali; e
• Autorità e tribunali (ove applicabile).

Luogo del trattamento

I dati personali vengono conservati e trattati in Svizzera e nell'UE. Tuttavia, per raggiungere alcuni degli scopi descritti (ad esempio la fornitura di funzioni cartografiche e di contenuti video), è necessario trattare i dati personali dell'utente in paesi al di fuori della Svizzera e dell'UE (in tutto il mondo, in particolare negli Stati Uniti) o trasferirli in tali paesi.

Il trasferimento dei dati in Paesi che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati avviene sulla base di clausole standard di protezione dei dati o di eccezioni legali (ad esempio la necessità di adempiere al contratto).

Diritti dell'utente in relazione ai propri dati personali

L'utente gode dei seguenti diritti in relazione ai dati personali che lo/la riguardano:

• Diritto di ottenere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle relative modalità di trattamento;
• Diritto di ricevere o trasferire una copia dei propri dati personali in formato d'uso comune;
• Diritto di rettificare i propri dati personali;
• Diritto di cancellazione dei propri dati personali; e
• Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali.

Si tenga presente che sono applicabili a tali diritti i requisiti legali e le eccezioni. La richiesta dell'utente di esercitare tali diritti può essere rifiutata nella misura consentita dalla legge. L'utente ha altresì diritto a presentare un reclamo all'Incaricato/a federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Modifica della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è soggetta a modifiche in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazione delle procedure per il trattamento dei dati o dell'applicazione di nuove disposizioni di legge. In ogni caso si applica la versione fornita sul sito web.

Stato dell'informativa sulla privacy: settembre 2023