La protection et la sécurité des données sont importantes pour KWZ AG et KWZ Industrie AG (« KWZ » ; « nous »). Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration de protection des données.

Contenu de la présente déclaration de protection des données

Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web à l’adresse www.kwzag.ch (« site web »), lorsque vous nous contactez ou lorsque vous utilisez nos services.

Responsable du traitement des données

La société KWZ est responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données, soit la société qui a attiré votre attention sur la présente déclaration de protection des données, avec laquelle vous communiquez ou dont vous sollicitez les prestations. En règle générale, il s’agit de KWZ AG. Cette société gère le site web et la boutique en ligne. La responsabilité de KWZ Industrie AG n’est engagée qu’exceptionnellement, lorsque vous communiquez avec KWZ Industrie AG.

KWZ fait partie du groupe gammaRenax. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que concernés en matière de protection des données, veuillez contacter l’organisation de protection des données de la KWZ AG à l’adresse dataprotection(at)kwzag.ch et dataprotection(at)kwz-industrie.ch ou écrire à : KWZ AG, Data Protection, Ringstrasse 15, 8600 Dübendorf.

Données personnelles traitées dans le cadre de la communication et de la fourniture de services

Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ou lorsque vous commandez des biens ou des services. Il s’agit de données personnelles générales indiquant, par exemple, votre nom et vos coordonnées, ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre fonction ou votre rôle au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez. Si vous commandez des biens ou des services payants, nous vous demandons aussi votre mode de paiement favori et votre adresse de facturation.

Nous traitons aussi les données personnelles que nous recevons de tiers. En règle générale, il s’agit notamment de données personnelles que nous recevons dans le cadre de correspondances ou des entretiens avec des clients ou des partenaires commerciaux, à savoir votre nom et des indications sur votre activité en tant qu’employé chez le client ou le partenaire commercial concerné.

Dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons aussi des données personnelles générales à partir de registres, de sites web ou de plateformes accessibles au public (p. ex. pour vérifier votre droit de signature).

Mise à disposition et utilisation de notre site web et de la boutique en ligne

Utilisation à des fins d’information

Vous pouvez vous informer sur le site web pour obtenir des informations sur KWZ et son offre de prestations sans nous indiquer qui vous êtes.

Comme pour toute connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons le site web à disposition enregistre et stocke automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte période. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation ainsi que du type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site.

Commande et achat dans la boutique en ligne

Nous mettons à disposition une boutique en ligne sur notre site web pour effectuer vos achats en ligne. Si vous vous enregistrez dans la boutique en ligne en tant que client et que vous passez une commande, nous collectons les données de base que vous nous avez transmises (p. ex. nom, adresse de livraison et moyen de paiement choisi) ainsi que les données relatives à la commande et aux achats (p. ex. contenu et valeur du panier).

Vous avez la possibilité de commander dans l’eShop en tant qu’invité. Dans ce cas, nous collectons les informations que vous nous avez transmises via le formulaire de commande (p. ex. nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, contenu du panier et moyen de paiement choisi).

Analyse web

Nous utilisons des services d’analyse web (actuellement Google Analytics) afin d’évaluer l’utilisation du site web et d’obtenir des informations pour son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent les données des utilisateurs à l’aide de cookies. Avant d’être transmises à un serveur situé hors de la Suisse/de l’UE/EEE, les adresses IP des requérants sont abrégées.

Contenu de sites web externes

Nous intégrons sur notre site web des contenus (vidéos YouTube) provenant de serveurs externes. Lors de la consultation de ces contenus, l’exploitant des serveurs externes connaît votre adresse IP et/ou certaines données marginales qui sont nécessaires à l’utilisation des serveurs de l’exploitant externe.

Remarques sur l’utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires sur le site afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et pour améliorer notre site. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web.

Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour mettre à disposition certaines fonctionnalités et contenus du site web (p. ex. intégration de fonctions de cartes géographiques et de contenus vidéo). En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site et pour obtenir des informations permettant de l’optimiser.

Vous pouvez demander à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous demander à chaque fois avant d’installer un cookie. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur.

Enregistrement de photos, de vidéos et de sons

Dans le cadre de l’organisation d’événements, nous réalisons des photos, des vidéos ou des enregistrements audio (mais vous pouvez nous faire savoir que vous ne souhaitez pas être pris en gros plan).

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour vous informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.

En outre, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
• Traiter vos commandes ;
• Mettre à disposition et optimiser notre site web et la boutique en ligne ;
• Optimiser nos contributions sur nos pages d’entreprise dans les médias sociaux ;
• Organiser des événements ;
• Informer sur les nouvelles évolutions et sur les nouveaux produits et services de KWZ ou des sociétés du groupe gammaRenax ;
• fournisseurs et autres partenaires commerciaux ; et
• autorités et tribunaux (le cas échéant).

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles qui correspond aux objectifs précités. Certains traitements sont en outre nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (p. ex. obligations de conservation).

Comment nous conservons et protégeons vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données ou au respect des obligations légales.

Dans l’intérêt de l’intégrité et de la confidentialité des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d’accès ainsi que des procédures de vérification, d’appréciation et d’évaluation régulières de l’efficacité de nos mesures.

À qui nous divulguons vos données personnelles

Pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous communiquons vos données personnelles à d’autres entreprises. Il s’agit des catégories de destinataires suivantes :

• autres sociétés du groupe gammaRenax ;
• prestataires de services externes ;
• fournisseurs et autres partenaires commerciaux ; et
• autorités et tribunaux (le cas échéant).

Lieu de traitement

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles principalement en Suisse et dans l’UE. Pour atteindre certains des objectifs décrits (p. ex. mise à disposition de fonctions cartographiques et de contenus vidéo), il est toutefois nécessaire que nous traitions vos données personnelles dans des pays autres que la Suisse et l’UE (soit dans le monde entier, en particulier aux États-Unis) ou que nous les transmettions à de tels pays.

Les transferts de données vers des pays ne disposant pas d’une protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (p. ex. nécessité d’exécution d’un contrat).

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :

• le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
• le droit de recevoir ou de transmettre une copie de vos données personnelles dans un format courant ;
• le droit de rectification de vos données personnelles ;
• le droit à l’effacement de vos données personnelles ; et
• le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

De quelle manière nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, notamment si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales deviennent applicables. La version mise à disposition sur le site web fait foi.

Déclaration de confidentialité Mise à jour : septembre 2023